在當今互聯網時代，企業管理離不開信息化，物業企業當然也不例外。如何快速找到合適的廠商和產品讓信息化帶來的管理效益盡快落地，不同的企業有不同的經歷。天遠公司從業十多年，實施了三千多個項目的信息化管理，獲得了業界廣泛好評，也和眾多企業一起經歷了信息化過程中的酸甜苦辣，這些經驗和教訓都是屬于天遠和客戶的寶貴財富，我們在此分享出來，期望能給選型中的朋友一些有益的啟示。

　　如果您是地產公司的采購經理，決定選購一套軟件來管理業務，第一步肯定是搜集信息：從網絡媒體、同行的參照、熟悉軟件的朋友……等等渠道來獲取信息，期望從中找到最合適自己的方案。一番功夫之后，一大堆問題可能會涌到你的面前：

　　每家公司都將自己的產品和方案描繪的得高大上，看起來都差不多，不知怎么選；
同一家軟件在不同項目中反應大相徑庭，有些說好有些說差，不知信誰；
公司內不同部門的同事各持己見，意見不統一；
看演示還行，但無法知道真實業務中的效果，更對長期使用沒把握；
介紹的功能跟我實際業務細節上有出入，擔心實際業務中用不起來；
看似差不多的軟件，價格差很遠，既怕買貴了吃虧，又怕便宜沒好貨；
萬一選錯了軟件導致用不起來，費錢費力費時，害怕承擔不起責任；
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這些問題，有沒有讓您犯愁？

　　誰都知道信息化的好處，但是具體怎么做才能恰到好處，卻經常一籌莫展，拿不出可行的辦法，而另一方面，“不選擇”是最壞的選擇，因為“不選擇”意味著逃避和停滯，損失的就是商業上最寶貴的“時間和機會”資源，讓競爭對手直接超越，對您來講后果是最惡劣的，所以經常有人說“選購軟件往往比賣軟件更難”。

　　其實這只是選購軟件過程中最普遍的問題，而且并非個別公司特有的現象。原因很簡單：
1）地產軟件是地產行業和信息技術結合的產物，作為地產行業的從業者同時具備這兩個行業實戰經驗不是一件易事，承擔這樣的選型課題有壓力也就不難理解；
2）物業行業業態眾多、規模迥異，如住宅小區、寫字樓、商業大廈、購物中心、專業市場、公共空間等，有的是地產開發公司附屬型物業，有的是專業的第三方物業，有的專門提供物業服務，有的以招商運營為主的商業服務，有的是獨家物業公司，也有連鎖型集團化公司，不一而足…每家公司的具體業務其實差異頗大，并沒有一個統一的標準，市面上的軟件產品也有同樣的區分，要找到適合自己的軟件，自然也要面臨多樣化選擇。

　　既然信息化是企業運營管理的必由之路，那我們也不必發愁，運用正確的方法，多學習多參考多體會，經驗從無到有的，必能熟能生巧。

軟件選型務必堅持的原則：

　　俗語說：“錢收到手不是自己的，花出去才是自己的”，說明一個道理：錢要用掉才能發揮出價值。實施業務管理軟件更是如此，因為軟件產品本身并非實體物品，如果在業務運營中有效地運行起來，其價值就得以彰顯，如果用得不好，其價值就是0甚至負數（因為還要附帶投入人力、時間、設備等）。所以 “我”+“用起來”，應該成為軟件選型的唯一標準。這個道理聽起來簡單，實施起來頗有講究。

1、自我需求清理
在接觸供應商之前，首先應該將自身業務做一次客觀的梳理，按以下步驟：
按部門職能清理當前業務流程：如 招商部：客戶登記、客戶溝通、資料審核，合約簽署；財務部：繳費通知，繳納確認，費用報銷、等等。物業部：工程保修，清潔綠化等；
適當列出以上工作環節的明細欄目；
按重要等級對業務清單分類排序，如：非常重要、重要、一般、輕微。一般來講，產生主營收入的業務更重要，相關流程和細節應該高度重視，而輔助性配套工作的重要性則弱一些。合理的評判更有利于公司資源的合理配置。

2、深入考察廠商產品，遠離同質化陷阱
考察待選軟件的架構，是否能按本公司實際流程運行，特別是業務流程變化后如何適應；
考察待選軟件的模塊，是否能按本公司實際欄目設置明細，變化后系統如何適應；
考察待選軟件的報表，是否能按本公司實際報表輸出結果；

您可能會遇到幾個廠商的模塊都很相似的情況，感覺都差不多，陷入同質化迷惑中，事實上不同廠商的產品背景和發展歷程其實都是不同的，功能模塊的稱呼和布局樣式只是表面現象，背后的商業邏輯和細化流程才是軟件廠商的核心價值。廠商會準備一些業務數據來向客戶展示產品性能，但這些演示數據不是來自您自己實際業務，所以您看到的演示效果不等于您的上線效果，不應該讓這些占用您太多的注意力。
您更應該做的是：與廠商售前顧問認真商討，用自己關鍵業務的真實細節做成數據案例，實際運行后不同的廠商會顯示不同的效果，您再做判斷就會有清晰的依據。

　　始終堅持“適合我的，才是最好的！” 這一原則，因為同一個產品在別的項目用的成功，不等于在我的項目就能成功，產品的好壞要以自身項目的吻合度為標準，重點是公司重要業務的匹配度，如果軟件產品對重要業務的匹配度不足，就算通過其他服務和補充性手段，都難以彌補項目的缺陷，實際運行中就有可能走樣，考察階段的“夾生飯”，就可能成為實施上線時的“定時炸彈”，面臨整體流程無法上線的風險。

3、考察廠商的綜合支持能力
完善周到的服務體系
已實施案例的運行效果
對業務需求發展變化的持續支持能力
對技術環境發展變化的優化整合能力

4、 如何兼顧眼前的痛點和長遠的愿景？
當前業務管理中的痛點，肯定是首先要解決的問題，否則，實施信息化的現實意義就失去了。如果未來有可預知的業務形態需要納入系統管理，可以適當演練，確定相應功能模塊，如果未來的業務形態尚未具體定型，就可以要求廠商提供預留空間和入口，模塊暫時不用細化，既可以省下當前的投入，也未來留下變化的空間。

5、 如何平衡管理需求和信息化成本？
　　在確保重要業務得到匹配的情況下，選擇最合適的方案，并盡可能通過談判或其他價值交換（比如成為廠商的樣板項目豎立項目形象帶來附加值），降低采購成本；
非重點業務，或者說在公司管理中比較邊緣的業務，暫時不納入信息化，減少投入；
將一個較大的信息化目標，分成幾個遞進階段，分步實施，既能限定每個階段的投入，也能增強系統的磨合度，強化實施效果；

　　經過這樣的對比后，會有一個客觀的、符合自己項目要求的綜合排名，稱為最有力的依據，選型自然就水到渠成了，您還會覺得選型是個難題嗎？